农商银行 视点

       公交卡没钱了，公交公司离得远，周末时间不营业……对很多人来说，充值公交卡，是每个月都要做的事，但每次都得凑好时间，跑去找充值点，还免不了遇到排队等情况，总是感觉很麻烦。
 

       别犯愁，为更好地服务市民，漳泽农商银行与市公交公司“达成共识”，自今年10月1日起，在潞州区范围内开通12个公交IC卡充值年审网点。
 

 

       业务开展以来，该行长兴北路支行迎来了很多前来问询及办理充值业务的市民朋友。家门口就能给公交IC卡充值，整个过程就三四分钟，太方便了。
 

       “咱们漳泽的服务真是越来越懂咱老百姓了，这下真的不用发愁充值的事儿了！”“希望你们和更多的领域擦出火花，这样的‘不务正业’我们持续期待呢！”
 

       近日，长兴北路支行的大厅总能听到前来充值客户的反馈。隔壁容海苑的业主赵大哥，是充值业务开展以来第一位支持“生意”的客户，他说，平时上班和接送孩子，确实很难抽出时间专门跑一趟公交公司。前几天看到公众号的推送，可以在自家楼下银行网点办理了，真的是又意外又开心了。一番交流的同时，还向大堂经理了解了我行的存款礼品和活动，加入客户群后满意地离开了。
 

       漳泽农商银行将秉承责任初心，永葆金融本色，践行金融担当，尝试解锁更多便民服务，延伸多领域服务触角，在打通“最后一公里”的基础上，提升老百姓的幸福感。
 

       除了办理、充值公交IC卡，漳泽农商银行各营业网点还提供代缴养老保险、医保等便民服务，如有需求，可就近前去办理哦~

 

       今年以来，晋城农商银行加快高质量转型发展步伐，以“开局就是决战，起步就是冲刺”的姿态，持续加大对公客户营销力度，截至9月末，新增对公存款占比达38.72%。
 

       进入三季度，为进一步巩固对公存款增长态势，晋城农商银行迎难而上，抓调研、摸实情，审时度势，提前布局，各司其职，分兵出击，成立“红马甲”营销团队，深耕市场挖掘潜力，全行上下一盘棋，进行再动员、再出击，稳大户、强转型，加快在“稳”基础上，奋力求“进”，对公存款向上向好态势持续巩固，业务发展效益质量稳中向好。
 

       走好“拓展步”，分层营销全覆盖

       拓宽营销渠道。该行坚持“领导班子带头，部室协同营销，网点全面发力”的总体营销思路，积极开展“网格走访 全员拓客”零售转型专项活动。由行领导亲自挂帅，以行业龙头大户及财政、社保、国企等作为对公存款工作的主攻方向和突破领域，通过密切与市场监管、住建、发改等部门的协作，及时获取渠道信息，从项目源头上争揽客户；并坚持每周五下沉包社，与广大员工站在一起、想在一起、干在一起，对辖区网格再细分，有针对性地开展进企业、进园区、进商户、进社区活动，每月实现分管片区全覆盖。另一方面，全行上下利用班后、周末时间，开展全员大走访，所有人员身穿“红马甲”开展营销走访活动，充分发挥地域优势，将优质金融服务延伸到辖内每个大街小巷，让“红马甲”成为城市“靓丽风景线”，用微笑展示农商行的靓丽名片，用风采打造农商行的形象品牌，用行动诠释农商行践行普惠金融的初心。三季度以来，该行24支“红马甲”服务队共计开展实地走访服务3600余次，为439户个体工商户和小微企业布放收款码，新增对公账户1200余户，账面余额达2.3亿元。
 

       走好“跟进步”，建立台账挖需求

       深挖客户需求。该行各网点根据金融服务平台营销需求台账，进行实地走访，持续做好客户跟踪服务，为提升拓户营销实效夯实基础。同时定期梳理汇总分析客群需求，明确营销区域及客群，对客户进行二次营销，为其精准推介金融产品，精准匹配产品，通过不断改变营销方式方法，找准客户需求点，以最快的速度，为潜在客户匹配对应的金融产品和服务，并通过微信群建立客户服务营销通道，及时向客户发送该行最新优惠产品及活动，详细向客户讲解产品优势，第一时间解决客户难点痛点，全力满足不同客户的金融需求，稳步增强客户的认可度和满意度。
 

       走好“督导步”，发挥考核“指挥棒”

       营造竞争氛围。该行以绩效考核为抓手，先后出台《晋城农商银行零售转型专项活动方案》第一期、第二期，通过实行“票子”“面子”激励法，实行日PK，周周比，月末算，季总结，每天在全行微信群晒单，全员开展比拼赶超，做到人人头上有任务，日日都要有进展，为营销注入“强心剂”。
 

       金秋送爽，硕果飘香，最美人间十月天

       走街串巷，耐心讲解，业务拓展志越坚

       点点滴滴，丝丝缕缕，坚持不懈终所成
 

       全员营销齐上阵，增户拓面正当时，晋城农商银行“红马甲”一直在路上！（靳焱贝）