【高管上柜】高管厅堂服务 助力“临门一脚”

2024年“首季开门红”储客获客工作落实得怎么样？客户对接是否扎实充分？

员工精神风貌好不好，“情暖一线 共创未来”大家满意度如何？

带着这些问题，万荣农商银行高管人员深入营业网点开展临柜服务，在担任大堂经理的过程中“诊脉”发展，在对接客户的过程中了解需求，在办理业务的过程中审视规章流程，检验服务质效。

12月26日，党委委员、副行长薛学良担任西街储蓄所大堂经理。西街储蓄所位于县城繁华商圈香江广场，客户中商户比重较大。薛学良针对商户小额收款频繁特点，推荐办理安全、优惠的晋享e付扫码业务；向春节前服装、鞋帽进货周转的商铺推荐“晋享贷”和信用卡；结合正在开展的“拒收人民币现金专项整治行动”，开展反假币、拒收现金违法等知识普及。

在做好厅堂服务的同时，薛学良加强对2024年“首季开门红”存款、银行卡、收单商户等活动的宣传营销，通过散发宣传单、讲解活动内容和活动对象、介绍存款利率等方式，吸引更多的客户关注并参与到“首季开门红”活动中来。

工作结束后，薛学良与西街储蓄所一班人谈心谈话，强调要对客户多服务、多拜访、多营销，持续增强客户黏性，拓宽获客渠道。