专项行动｜运城农商银行风险资产清收处置纪实

姚孟支行
巧借亲情化不良

为贯彻落实省农商行党委、运城市联社党委风险资产清收处置专项行动决策部署会议精神，坚决打好打赢风险资产清收处置反击战，运城农商银行以高度的责任感和使命感，迅速行动，全员出击，全力推动不良贷款清收工作取得实效。近日，运城农商银行姚孟支行在风险贷款清收过程中，充分利用亲情友情农商情巧化贷款风险。
客户曹某于2008年在运城农商银行办理1笔10万元贷款用于日常经营，但因经营不善，在2009年此笔贷款到期后，部分贷款未进行归还并失联。

运城农商银行姚孟支行客户经理经多方打听，终于获知曹某详细住址，便立即进行上门催收，但对于一笔长达十五年的贷款，谈何容易！客户经理第一次上门，开门的是曹某的子女，得知来意后，将工作人员拒之门外。工作人员不断解释：“这种事也不光彩，传出去对你们影响不好，肯定躲不掉，咱们坐下来慢慢谈，一起想办法归还贷款。”在长达十多分钟的晓之以理、动之以情的沟通后，曹某的家人终于同意坐下来一起沟通。

曹某妻子称：“他在外地，我没有用贷款，不承担此笔债务。”任凭工作人员如何解释，借款人配偶始终不认账。第一次上门催收就这样无功而返，随后工作人员多次上门催收均徒劳无获。

客户经理聊天中偶然得知其孩子现大学毕业，有考公务员的想法。当即展开下一步催收方法，决定以讲解失信对子女考公务员影响这一政策为突破口，和借款人配偶再次进行讲政策、明道理。在客户经理长达一个月的真诚劝导下，为不影响其女儿未来的工作，其妻子终于向曹某做思想工作，最终成功全部收回，合计现金6.8万元。

温馨提示

贷款逾期不及时归还，借款人及担保人将承担相应的法律责任，并列入失信人员“黑名单”，限制其高消费、生活或者经营必须的有关消费。将可能影响子女教育、就业、本人的消费、出行等日常生活，希望借款人、担保人珍惜自己的信用记录。