【百姓银行】荣河支行:贴心服务送上门 温暖乡村客户心

日期:2024-07-11     来源:万荣农商银行    浏览:459    
核心提示:2024 年 7 月 10 日,在万荣县荣河镇南辛村,万荣农商银行荣河支行用实际行动诠释以客户为中心的服务宗旨,为行动不便的客户提供
2024 年 7 月 10 日,在万荣县荣河镇南辛村,万荣农商银行荣河支行用实际行动诠释“以客户为中心”的服务宗旨,为行动不便的客户提供了贴心的上门服务。

当天上午,荣河支行两名工作人员携带移动展业平板电脑和业务办理资料,冒着酷热走进南辛村屈老先生家中,老人由于客户信息不全和忘记社保卡密码,无法办理相关业务,又因为身体原因无法前往营业网点,荣河支行上门后,当面核实老人身份信息,现场为其办理业务,同时向老人及家人详细介绍了社保卡使用注意事项,解决了长期困扰老人的难题,整个办理过程耐心细致,服务周到,得到了老人和家属的一致认可。

随着人口老龄化、农村空巢化趋势加剧,不少高龄、病弱老人无法亲自到营业网点办理业务,但金融业务的特殊性,又决定了部分业务不能由他人代办,面对这种情况,万荣农商银行因地制宜开展上门服务,借助互联网优势和便携式机具,把“银行柜台”搬到客户家中,方便群众的同时,传递出浓浓关爱之情,群众称赞:“‘背包银行’一直都在我们身边。” 

来源:万荣农商银行
 
 
更多>同类一线传真

点击排行