【笃行致远】皇甫支行：坚持“五个明确” 狠抓工作落实

刚刚过去的二季度，万荣农商银行皇甫支行聚全员之力，结全员之智，以进取的精神、创新的思路、务实的作风，创造了综合得分网点第一的佳绩，这得益于“五个明确”。
一、明确任务目标和工作举措，做到心中有数

总行二季度考核方案出台后，皇甫支行及时召开全员会议，明确分解了各项任务目标；组织全员围绕存款营销、贷款投放、电子银行等主要业务指标开展“工作措施大讨论”，每项工作怎么干、谁来干、有什么困难、如何解决，大家集思广益，逐项敲定实施的具体细则。

二、明确每个人每天干什么，做到眼里有活

皇甫支行坚持每天早安排、晚清底。即每天晨会时间安排各个岗位当天的工作任务，每天下班后员工逐一汇报当天的工作进展及存在问题，每个人当天该干什么、干了什么、完成如何一目了然，杜绝“出工不出力”的混日子行为。

三、明确任务完成进度，及时查缺补漏

支行班子清晰掌握各项工作的完成节点和工作要求，每周、每旬进行任务完成情况测算和分析，对照业务考核节点要求及时调整工作节奏，掌握轻重缓急，确保各项工作有序开展，按时完成。

四、明确奖罚激励机制，调动积极性

对员工工作开展情况进行“质”和“量”双重考核。“质”的方面，就是结合各个岗位特点，明确每项工作应该完成多少，完成到什么程度；“量”的方面，就是对工作开展的数量和频次进行硬性规定，例如大额存贷款客户必须半年维护一次，晋享商户必须一季度维护一次，在注重业绩的同时，使员工养成良好的工作习惯。

五、明确客户所思所想，主动拥抱市场

支行行长定期担任大堂经理，通过观察、问询、倾听等方式，与客户进行沟通交流，了解客户所盼所需，邀请客户对金融工作提出意见和建议，把客户要求和期待作为鞭策服务进步和业务提升的参照物，促进发展之路越变越好，越走越快。