【百姓银行】裴庄支行：业务上门 助银发一族安稳“猫冬”

寒冷的冬季，部分老人因为气候问题卧病在床，这个时候，如果急需办理金融业务，该业务又无法由他人代为办理，应该怎么办？

别慌，万荣农商银行提供上门服务。近日，万荣农商银行裴庄支行就开展了一次这样的上门服务，得到了老人和家属的一致好评。
李奶奶身体抱恙无法出门，急用钱时才发现遗忘了银行卡密码，无奈之下，让儿子到裴庄支行咨询。裴庄支行了解老人的情况后，迅速反应，启动上门服务流程。两名工作人员利用午饭时间，携带移动展业设备驱车来到老人家中，在病床前办理了密码重置业务。

在上门服务过程中，工作人员耐心地与李奶奶及家属进行沟通交流，严谨细致地完成身份核实、意愿确认等一系列必要步骤，确保业务办理既符合规定又能切实解决客户的燃眉之急，充分展现了银行人性化服务的温度与专业素养的高度。

类似的上门服务场景，在万荣县各个社区、乡村轮番上映，这个冬天，老人们幸福生活的含“金”量，还在持续增加。